هل لديك موقع خاص على الإنترنت؟
هل تعلم عدد الزوار الذين يتصفحون موقعك يوميًا؟
هل تعلم من أين يأتي هؤلاء الزوار، وكم من الوقت يقضون في موقعك؟
هل تعلم ما أكثر الصفحات جذبًا للزوار في موقعك؟ ... أسئلة كثيرة تطرأ على بالك، وإجابات هذه الأسئلة وغيرها متاحة ويسهل جدًا الحصول عليها في دقائق معدودة. إن قيمة هذه المعلومات كبيرة جدًا، وسوف تحصل على تقييم دقيق لموقعك، وستعرف أي الصفحات تحظى بـاهتمام أكبر من الزوار، ونوع المحتوى الأكثر شعبية، كما ستعرف أي محركات البحث يستخدمها الزوار للوصول إلى موقعك، والكلمات التي يستخدمونها في البحث.. باختصار، ستحصل على كم هائل من المعلومات الدقيقة والتي باستخدامها يمكنك تحسين أداء موقعك والحصول على عدد أكبر من الزوار أيًا كان هدف موقعك أو نوعه. سنستعرض سويًا في هذا المقال الأدوات التي تستطيع الاستفادة منها كثيرًا في تحقيق هذا الهدف.

مواقع الإحصائيات المختلفة بدأ الاهتمام بجمع معلومات عن أداء المواقع منذ سنوات عديدة، وقام كل من الهواة والمحترفين بتطوير أدوات للقيام بذلك، وهذا يفسر تعدد طرق الحصول على إحصائيات عن موقعك.
أبسط هذه الطرق هو ما تجده على مواقع مثل http://www.***site-hit-counters.com وهو يتيح لك معرفة الرقم التقريبي لعدد الزوار عن طريق عدة أسطر من (الكود-code) تضعها في صفحات موقعك، ويطلق على مثل هذه الأدوات العداد (Counter)، ولا يستغرق الأمر أكثر من 5 دقائق للانتهاء من تثبيت هذا العداد، وهو شديد البساطة كما ذكرنا.
هناك أيضًا المتتبع (Tracker) والذي يخبرك عن المسار الذي يسلكه كل زائر في تصفح موقعك. ولكي تستخدم مثل هذه الأداة مجانًا فإنك قد تضطر إلى وضع زر أو رابط إعلاني في موقعك وهو ما لا يفضله البعض، وهناك بعض شركات استضافة المواقع تتيح أيضًا مثل هذه الإحصائيات مع إضافاتٍ أكثر تقدمًا لعملائها. وما يتردد على الإنترنت هو أن هذه الإحصائيات تُقدَم في الغالب بشكلٍ غير دقيق ولا تساعد بشكلٍ فعليٍ في تحقيق أهدافٍ كزيادة عدد المتصفحين أو غيره.

تحليلات جوجل (Google Analytics)

أصدر عملاق البحث جوجل حديثًا خدمة (Google Analytics) أو تحليلات جوجل جمع فيها كل الإحصائيات السابقة وأكثر، بحيث تتيح لك هذه الأداة من جوجل معرفة الكثير عن أداء موقعك، وأصبحت (Google Analytics) الأداة المفضلة لدى أغلب مالكي المواقع إلى الحد الذي اضطرت عنده جوجل إلى إغلاق باب الاشتراك في الخدمة لبعض الوقت!.
هذه الخدمة متاحة الآن مجانًا للجميع، وبعد أن تتعرف على هذه الأداة وما تقدمه من خدمات ستقع في حبها بالفعل.
كيف تستخدم (Google Analytics)

  • اذهب إلى موقع (Google Analytics) ستجد الرابط بالأسفل، واضغط (Sign up)، ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني على (Gmail) وكلمة المرور الخاصة بك، أو أنشئ بريدًا جديدًا إن لم يكن لك حساب على الـ(Gmail).
  • أَدخِل البيانات المطلوبة عن موقعك واضغط (Continue) وأَكمِل الصفحة التالية بإدخال البيانات المطلوبة.
  • يتعين عليك تباعًا الموافقة على اتفاقية الاستخدام ثم الانتقال إلى الخطوة الأخيرة وهي نسخ عدة أسطر أو (******) تسمح لجوجل بجمع الإحصائيات عن موقعك، واختر أسطر الكود باستخدام الماوس وانسخها ثم ضعها في كود الـ(HTML) في الصفحات التي تريد الحصول على إحصائيات عنها في موقعك.
  • بالتحديد ضع الكود قبل الوسم <body/> والذي يحدد نهاية صفحات الـ(HTML).
    وقد تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تحصل على إحصائيات من (Google Analytics).
  • أَكمِل باقي الخطوات لتصل إلى واجهة استخدام (Google Analytics) حيث سترى رابطًا لإحصائيات موقعك، ويمكنك أيضًا تتبع أكثر من موقع. ولكي تضيف موقعًا آخر قم بالضغط على (+Add new profile) واتبع نفس الخطوات.
  • تقوم واجهة الاستخدام بعرض المواقع التي تقوم بتتبعها، بجوار رابط (View Report) وهو لاستعراض التقرير الخاص بالموقع، وستجد علامة صح إن كان الكود الذي أضفته إلى موقعك يعمل بشكلٍ صحيحٍ أو مثلثًا أصفر اللون في حالة عدم عمل الكود.


تقرير(Google Analytics)

بالضغط على (view Report) ستذهب إلى صفحة التقرير الأولية، وتحتوي الصفحة على معلومات عن حجم تردد الزوار على موقعك، وينقسم التقرير إلى خمسة أقسام:

  • الاستخبار (Intelligence) والذي يمكنك من خلاله ضبط تنبيهات تصلك على بريدك الإلكتروني عند حدوث شيء تود ملاحظته، كوصول عدد الزوار الجدد لرقم معيَّن أو غيره.
  • الزوار (Visitors) ويعطيك هذا القسم معلومات تفصيلية عن الزوار كالدول واللغات والعدد، بل وتفاصيل أكثر كنظم التشغيل ومتصفحات الإنترنت التي يستخدمونها.
  • مصادر التدفق (Traffic Sources)ومنها يمكنك معرفة كيف يصل هؤلاء الزوار إلى موقعك سواء مباشرًة أو عن طريق محركات البحث أو عن طريق روابط من مواقع أخرى، كما تستطيع أيضًا معرفة كلمات البحث التي قادت الزوار إلى موقعك.
    إذا كنت تستخدم (Google AdWords) للإعلان في موقعك، يمكنك أيضًا الاطلاع على مدى نجاحها من هذا القسم.


  • المحتوى (Content)ويحوي إحصائيات عن صفحات موقعك، والصفحات الأكثر شعبية، وعدد مرات تصفح كل منها، والصفحات التي يبدأ منها التصفح أو ينتهي عندها، والوقت المستغرق في التصفح، وغيرها.
  • الأهداف (Goals)من خلال هذا القسم تستطيع وضع أهداف تقيم بها نجاح موقعك، وهذا يشمل تحديد أهداف مثل: وصول الزوار إلى صفحة معينة، أو مرورهم بتسلسل معين في تصفح الموقع أو غير ذلك، ويمكنك استعراض اقترابك من أهدافك وتعديلها.


نصائح عامة


  • استخدم ما يناسب احتياجك، فقد لا تحتاج إلى كل ما تقدمه (Google Analytics) من معلومات، فإذا كان ما تريده مثلاً هو فقط معرفة عدد المترددين على موقعك الشخصي فبإمكانك استخدام عداد تقليدي (Counter) وهو سيفي لك بالغرض.
  • ستحتاج إلى حساب على جوجل كي تستطيع إنشاء حساب على (Google Analytics).
  • هذا المقال لم يقم بتغطية جميع الطرق المستخدمة في الحصول على إحصائيات عن أداء المواقع، لكننا ذكرنا أكثرها شيوعًا، ولمعرفة طرق أو أدوات أخرى ستجد رابطًا بالأسفل.
  • بعد إضافة الكود إلى موقعك قد تحتاج إلى الانتظار لمدة 24 ساعة قبل أن تحصل على إحصائيات من (Google Analytics).


روابط