اصدرت شركات Nintendo بيانا رسميا عقب مجموعة كبيرة من الشكاوى الاخيرة من المستخدمين الجدد لجهاز نينتيندو ثلاثى الابعاد ,وتتضمن الشكاوى شعور المستخدم بصداع ودموع بالعين اثناء اللعب الثلاثى الابعاد.
وقد تضمن البيان من الشركة مايلى" لقد عرضنا جهاز نينتيندو ثلاثى الابعاد فى كثير من المؤتمرات حول العالم ,واستخدمه بشكل كبير مئات المستخدمين ولم نتلقى التعليقات السلبية الى من قلة من المستخدمين" وصرحت البيان رئيسة العلاقات العامة البريطانية "روب ساوندرز" واضافت فى بيانها بانه من يعانى من هذه المشاكل يجب ان ياخذ قسط من الراحة اثناء اللعب.
وهو من الطبيعى ان يعانى بعض الناس بعض المضايقات اثناء النظر للصور ثلاثية الابعاد لفترات طويلة ,كما ان المستخدم هو وحده الذى يستطيع ان يحدد مستوى الشاشات ثلاثية الابعاد التى قد تحقق تجربته القصوى الخاصة, كما اكدت ساوندرز "لقد صممنا نينتيندو بعمق للاجسام ثلاثية الابعاد والتى تسمح للمستخدم ان يضبط قوة التاثير للشاشة بالدرجة التى تناسبه اثناء استخدام الجهاز".
وقد تؤكد وجهة نظر شركة نينتيندو بان الاشخاص الذين يعانون من اى مشاكل يمكنهم بكل بساطة ان لايلعبوا لساعات طويلة امام الجهاز.