وصفات لعلاج الامراض الادارية – سورية الجديدة تستحق -
الى كل العاملين في الادارة العامة السورية
عبد الرحمن تيشوري

لكل داء دواء ومن المعروف ان الطبيب يعالج المرض من خلال وصفة يكتبها يشتريها المريض ويأخذ الدواء ويطيب واذا لم يطب يغير الدواء او يغير المعالج وبالغالب يذهب الى المختص وليس الى اجمل طبيب او اكثرهم فصاحة لسان
وكما في الطب يوجد امراض وادوية ووصفات كذلك يوجد في الادارة امراض وتوجد وصفات ادارية وهاهي بعض الوصفات اقدمها لا بناء بلدي وللعاملين في الادارة العامة السورية ولا سيما المدراء ومن يشغلون المواقع المتقدمة كونهم يتعاملون مع عدد كبير من الافراد وبالتالي تفيد الوصفة اكثر
وصفة ترفع مهارة المدير في القيادة
• تؤخذ يوميا صباحا ومساء قبل وبعد الدوام
• استخدم اكبر قدر ممكن من التاثير القيادي لا سيما الحوافز
• اعرف اهداف العمل واهداف مرؤوسيك وقارن بينهم
• قم بتحديد مهام العمل لمرؤوسيك واشرح لهم طرق التنفيذ ودربهم
• كن عامل القدوة فلن تكون قائدا مالم تكن مثالا لمرؤوسيك
• اعتمد على نفسك
• استخدم نفوذك الرسمي ولا تتوان في اظهار قوتك الرسمية
• انصت لمشاكل مرؤوسيك وساعدهم في حلها
• قم باشراك مرؤوسيك في الامور والقرارات التي تهمهم
• قم بتحسين الظروف البيئية للعمل
• ارفع من مستوى طموحك
• حاول ان تكون متميزا في عملك
• اسند لكل مرؤوس المهمة التي تناسب خبراته
• اجعل طرق الاتصال سهلة وواضحة في جميع الاتجاهات

وصفة مهمة ووصية في فن الاصغاء
• المدير الناجح يجب ان تكون لديه القدرة على الاستماع لما يقوله الاخرون غير النمامين والمتسلقين
• توقف عن الكلام فانت لا تستطيع الاستماع وانت تتكلم
• حاول ان تربح المتحدث اعطه الفرصة ان يتكلم هو
• اظهر له انك تود الاستماع اليه من خلال تعبيرات وجهك
• لا تشوش على عملية الاستماع
• تقبل المناقشة والانتقادات بسهولة
• توقف عن الكلام لانه لديك اذنان ولسان واحد

وصفة للتقدم والنجاح والخروج من التقليدية
*حاول ان تفهم نفسك وزيادة سعة افقك
* نم التفكير المنطقي لديك وللعاملين حولك ومعك
*ابتعد عن الغرور والتعالي
* الفشل باب النجاح
* كلمة طيبة وكلام قليل الكلمة الطيبة لها فعل السحر
* لا تتعجل الثواب والعقاب
*اسال من كان بها خبيرا
* الاعتراف بالخطا فضيلة والتراجع عنه افضل والاعتذار لمن تأذوا به حسنة وشجاعة
* اصحاب الكفاءات والمبدعون يندفعون الى العمل بكل طاقتهم فاجذبهم اليك وفوضهم امرهم كي لا يكونوا عالة عليك وكي لا تكون معرقلا لاندفاعهم
* احذر الهفوات الاخلاقية لان اجتماع الاخطاء الصغيرة وتكرارها يؤدي الى انهيار منظومتك الاخلاقية

وصفة للتخلص من الاوراق المتراكمة
• المكتب المزدحم يرفع ضغط الدم
• حدد فئات الاوراق التي يمكن التخلص منها
• اتمت اعمالك المكتبية وحدث مكتبتك وعملك باستمرار
• تأكد من انك تعرف جميع وظائف حاسوبك وقدراته
• التحق بدورات الحاسوب اذا لزم الامر
• تابع باستمرار الامور والمهام المعلقة
• فاذا كنت بانتظار رد من زميل حتى تبدا عملا او تتمه فذكر هذا الزميل بما تنتظره منه

وصفة من اجل التعاونية والتشاركية وروح الفريق
*تؤخذ صباحا ومساء في البيت والعمل وفي كل مكان
* اسبغ التقدير على افكار أي شخص في العمل
* لا تقلل من اهمية احد بل اشعرهم انهم مهمون
* لا تقل لاحد انه مخطئ ولكن الفت الانتباه الى الاخطاء من طرف خفي
* دع كل فرد يشعر بان الفكرة فكرته
* كن مخلصا في تقديرك
* كافئ مرؤوسيك على مقترحاتهم
* تعرف على اهداف المنظمة والمؤسسة وانقلها بوضوح وموضوعية وبصورة محددة لمرؤوسيك وافهم دوافعهم واهدافهم ايضا
* استخدم مبدا الثواب والعقاب على اساس الاداء فقط
* كن محايدا وغير متحيز
* اذا كنت وسيطا في حل نزاع قدم اقتراحات ولا تصدر اوامر
*حاول الا تعمل في الاجازات
* افصل بين هموم العمل وحياة المنزل
*تحدث عن همومك مع اصدقائك
* سل قدرا كبيرا من الاسئلة قبل اتخاذ القرار

وصفة لادارة الوقت وعدم قتله وهدره
• الوقت هو عمرك وعمر الالة التي تستخدمها وعمر المكتب والاثاث الذي تعمل فيه وثروة الانسان ما بقي له من عمرفي هذا العالم وهو بصحة جيدة وعافية
• الوقت هو النقد والوقت لا تستطيع ادخاره فلا تبدد الوقت لانه مادة الحياة
• تعلم كيف تفوض اعمالك لمرؤوسيك وذلك بتوضيح ادوارهم
• حدد وقت لانها ء كل مهمة
• صنف جميع المهمات الى ثلاث- يجب عملها – احتاج عملها – ارغب عملها – فاذا انجزت الصنف الاول والثاني انجازك جيد
• جهز قائمة بالاعمال اليومية وحدثها يوميا
• تعامل مع الملفات الورقية عن طريق تفويضها او ارشفتها او اتلافها او العمل عليها فورا
• ابتعد قدر الامكان عن الاشخاص المثيرين للمشاكل
• لا تدخل في نقاش او جدال ليس من ورائه طائل
• لا تطل مدة المقابلات او الاجتماعات التي ترأسها

هذه الوصفات تمثل خلاصات تجارب ادارية كبيرة وناجحة والاطباء الاداريون الذين وضعوها نجحوا في حل مشكلات العمل وامراض الادارة لذا علينا نحن جميع العاملين في الادارة العامة السورية ان ناخذ بهذه الوصفات وان نشرب ونحتسي ونهضم وناكل هذه العلاجات وهذه الادوية من اجل تحسين الاداء والاستمرا رفي النجاح بما يؤدي الى تطوير وتحديث الادارة العامة وبالتالي تحديث وتطوير سورية
ارجو من جميع العاملين القراء التأني في القراءة والفهم والتطبيق بعد الفهم لان العمل بهذه الوصفات هو السبيل الى التقدم والنجاح والتميز
عبد الرحمن تيشوري